退款政策

STATUSY僅針對在官方網站購買的客戶，依據《消費者保護法》第19條之規定，消費者享有商品到貨次日起 7 天內的猶豫期（非試用期）。在此期間內，即使是因個人原因提出退貨或換貨，我們亦會受理。並請請聯繫 官方LINE 請提供：訂單編號/姓名/電話，以利查詢您的訂單資訊。
＊商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用且採用原始包材。

若超過7天猶豫期提出退換貨申請，STATUSY保留是否受理之權利，如同意受理，所有退換貨所產生之相關費用（含物流費用）將由消費者自行負擔。

如果商品在到貨後14天內發現初期瑕疵

• 請聯繫官方LINE，提供能清楚顯示瑕疵的照片。
• 請同步提供：訂單編號/姓名/電話，以利查詢您的訂單資訊。
  
  透過官網購買的商品，我們僅接受使用郵寄/宅配方式退貨。因此，我們會在收到您的聯絡後，告知您退貨流程。我們將負擔運費並進行換貨或取消訂單的處理，但本公司無申請退貨便，無法提供退貨代碼。

退款將在確認退回商品無誤後，以原付款方式進行退款作業流程，實際退款時間依照各銀行信用卡結帳時間為準。

如有其他疑問，請隨時聯繫 官方LINE。