退換貨政策

因個人原因的換貨或退貨

STATUSY僅針對在官方網站購買的客戶，依據《消費者保護法》第19條之規定，消費者享有商品到貨次日起 7 天內的猶豫期（非試用期）。在此期間內，即使是因個人原因提出退貨或換貨，我們亦會受理。並請使用7-11交貨便方式退回商品。

若超過7天猶豫期提出退換貨申請，STATUSY保留是否受理之權利，如同意受理，所有退換貨所產生之相關費用（含物流費用）將由消費者自行負擔。

 

因初期瑕疵導致的換貨或退貨

如果商品在到貨後14天內發現初期瑕疵，請聯繫官方LINE，並提供能清楚顯示瑕疵的照片。透過官網購買的商品，我們僅接受使用 7-11 交貨便的退貨服務。因此，我們會在收到您的聯絡後，告知您退貨地址。我們將負擔運費並進行換貨或取消訂單的處理，但本公司無申請退貨便，無法提供退貨代碼，需請您先墊付運費，之後會連同商品款項一併退還至您的帳戶。

退款將在確認退回商品無誤後進行，屆時請提供您的收款資料。

如有其他疑問，請隨時聯繫 官方LINE。